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vivere bene in casa

Informazioni per richiedere assistenza

by Giovanni Pampinella on 24 Aprile 2012 No comments

Piccole informazioni in più che possono aiutarci a dare un servizio migliore. Quando chiami per richiedere assistenza è utile fornire le seguenti informazioni:

Oltre all’indirizzo di dove va effettuato l’intervento e a un recapito telefonico è bene fornire: 

  • descrizione, marca e modello dell’apparecchio (ad esempio cucina Lofra modello MX65GV) eventuale numero di serie o codice prodotto
  • difetto riscontrato dettagliato (ed esempio il forno non scalda nella parte superiore) evitare descrizioni generiche del tipo “non funziona”
  • data di acquisto, è assolutamente indispensabile qualora l’intervento sia ritenuto in garanzia avere a disposizione del tecnico un documento fiscale che ne dimostri l’acquisto
Giovanni PampinellaInformazioni per richiedere assistenza

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