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vivere bene in casa

Cosa serve quando richiedi assistenza

by Giovanni Pampinella on 13 aprile 2012 No comments

Piccole informazioni in più che possono. aiutarci a dare un servizio migliore. Quando chiami un centro di assistenza è utile fornire le seguenti informazioni:

Oltre all’indirizzo di dove va effettuato l’intervento e a un recapito telefonico è bene fornire:

  • descrizione, marca e modello dell’apparecchio (ad esempio climatizzatore a parete Daikin modello FTXS25J) eventuale numero di serie o codice prodotto
  • difetto riscontrato dettagliato (ed esempio l’unità interna non prende i comandi) evitare descrizioni generiche del tipo “non funziona”
  • data di acquisto, è assolutamente indispensabile qualora l’intervento sia ritenuto in garanzia avere a disposizione del tecnico un documento fiscale che ne dimostri l’acquisto
Giovanni PampinellaCosa serve quando richiedi assistenza

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